الخصوصية.
بكل وضوح.

البيانات التي نحفظها

عند إنشاء الحساب نحفظ الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني. تُدار بيانات الدخول من خلال Supabase. عند الدخول برقم الجوال نرسل رمز التحقق إلى رقمك عبر منصة واتساب للأعمال (Meta)، ولا نستخدم الرقم في هذه الخطوة لغير إيصال الرمز. نحفظ أيضًا العناوين التي تضيفها وسلة الحساب والمفضلة والطلبات وسجل النقاط عند وجوده، لعرضها لك عند العودة للحساب.

في طلبات الشركات نحفظ اسم المنشأة أو العميل، اسم المسؤول، رقم الجوال، المدينة، العدد، الشركة المطلوبة، الخدمات والملاحظات، مع رقم مرجعي ووقت تقديم الطلب.

كيف نستخدمها؟

نستخدم هذه البيانات لحفظ اختياراتك، وإعداد عرض السعر ومتابعة طلبك. بيانات الحساب والطلبات ليست معروضة في الصفحات العامة، ويُشترط تسجيل الدخول للوصول إلى بيانات حسابك.

تحليلات تحسين المتجر

نسجل على خادم المتجر أحداثًا تشغيلية محدودة: مشاهدة الصفحات والمنتجات، البحث داخل المتجر، ظهور شرائح الصفحة الرئيسية والنقر عليها، ضغط واتساب، ومؤشرات سرعة الصفحة. قد نرفق معرّفًا عشوائيًا للجهاز ومصدر الزيارة (مثل حملة UTM) وصفحة الدخول ونوع الجهاز، والمدينة التقريبية فقط إذا أرسلها مستضيف الموقع. لا نضع الاسم أو رقم الجوال أو البريد أو نص رسالة واتساب، ولا نخزن عنوان IP كاملًا. نحذف هذه الأحداث بعد 90 يومًا. إذا فعّلت منع التتبع أو Global Privacy Control فلن نرسلها. زيارات لوحة الإدارة لا تُحسب.

قياس الإعلانات

إذا ضغطت «موافق» في شريط ملفات الارتباط، قد نحمّل أدوات قياس الإعلانات من سناب شات وتيك توك وميتا وGoogle Analytics لمعرفة أي إعلان أوصلك للمتجر، وتُرسل لها أحداث مثل مشاهدة منتج أو الضغط على واتساب مع رقم المنتج وسعره فقط. لا نرسل اسمك أو رقم جوالك أو بريدك. إذا اخترت «الضروري فقط» أو فعّلت منع التتبع فلا تُحمَّل هذه الأدوات إطلاقًا.

الطلب عبر واتساب

زر واتساب يجهّز رسالة بتفاصيل الطلب والعميل والاستلام. لا نرسل الرسالة تلقائيًا؛ تفتحها وتختار إرسالها في واتساب. تُشارك المعلومات التي ترسلها مع حساب المتجر على واتساب وتخضع معالجة واتساب لسياساته.

ما الذي يُحفظ في المتصفح؟

نستخدم ملفات ارتباط آمنة لاستمرار تسجيل الدخول. سلة الزائر قبل تسجيل الدخول تُحفظ كمسودة على الجهاز، أما سلة الحساب والمفضلة فتُحفظان على خادم المتجر. تحفظ تفضيلات اللغة والمظهر على جهازك. للتحليلات نستخدم معرّف جلسة مؤقت ومعرّف زائر عشوائي في المتصفح بدون اسمك، وقد يُحفظ مصدر الزيارة مع الطلب نفسه حتى بعد الانتقال إلى واتساب. آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026.

حماية البيانات والنماذج

نحدد المحاولات المتكررة لحماية النماذج، باستخدام بصمة تقنية مشتقة من عنوان الاتصال عند الحاجة للحماية من الإساءة. لا ترسل صور الهوية أو كلمات المرور أو رموز نفاذ أو بيانات بطاقات الدفع في حقول الموقع.

الاستفسار أو التصحيح أو الحذف

تقدر تعدّل اسمك وجوالك وعناوينك من الحساب. للاستفسار عن بيانات أخرى أو طلب حذفها، راسل المتجر عبر واتساب 0539995584 أو info@alkstore.com. يمكنك إرسال طلبك في أي وقت. نتحقق من صلتك بالحساب أو الطلب قبل مشاركة بياناته أو تعديله. آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026.