طلب واضح.
وتأكيد قبل التنفيذ.

مقدم الخدمة والطلب

تُعرض الخدمات ويُتابع تنفيذها تحت اسم AlkStore. إرسال الطلب عبر الموقع أو واتساب يسجل رغبتك في المنتج ولا يعني اكتمال البيع أو التفعيل مباشرة. نؤكد التوفر والأهلية ونوع الشريحة ومتطلبات التنفيذ قبل البدء.

الأسعار والعروض

جميع الأسعار الظاهرة شاملة ضريبة القيمة المضافة. السعر ومدة الخصم الموضحان في صفحة كل باقة هما المعتمدان لذلك المنتج. قد تتغير العروض أو تنتهي بحسب توفر المشغل، ولا نبدأ التنفيذ قبل تأكيد الطلب معك.

الأهلية

تختلف أهلية عروض شركات الاتصالات من عميل لآخر. أرسل طلبك عبر واتساب، ونتحقق من الأهلية حسب عدد الشرائح المسجّلة باسمك قبل إرسال رابط الدفع. إذا تعذّر التفعيل بعد الدفع، يُرجَع المبلغ خلال 24 ساعة عمل. وإذا اكتمل الدفع ثم رُفضت الأهلية، يُعاد المبلغ المدفوع كاملًا بالطريقة المتاحة.

تفعيل وتسليم eSIM

يلزم جوال يدعم الشريحة الإلكترونية eSIM، وهوية سارية. نستلم بيانات الطلب عبر واتساب ونتحقق من الأهلية. بعد الدفع يبدأ إصدار الشريحة، ويوصلك طلب مصادقة عبر نفاذ من شركة الاتصالات نفسها للموافقة عليه. بعد اكتمال التفعيل يُرسل رمز QR عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وغالبًا يصل في نفس اللحظة. نضع مدة متوقعة من ساعة إلى ساعتين كحد احترازي عند تعطل أنظمة المشغل، وسنبلغك إذا طرأ تأخير خارج عن المعتاد. لا تشارك كلمة مرور أو رمز التحقق مع أي شخص، ولا ترسلها في حقول الموقع.

توصيل الشريحة العادية

تُوصّل الشريحة العادية داخل مدينة الرياض خلال 3–6 ساعات بعد اكتمال التفعيل وتأكيد الطلب. رسوم التوصيل 29 ريال ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج أو عند تأكيد الطلب. خارج الرياض: نصدر لك شريحة إلكترونية eSIM، أو نصدر الشريحة باسمك وتطلب «بدل فاقد» من أقرب فرع للشركة.

الإلغاء والاسترجاع

يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء التفعيل. إذا دُفع المبلغ ثم تعذرت الأهلية أو التنفيذ، يُعاد المبلغ خلال 24 ساعة عمل. الضمان الذهبي: إذا اكتمل التفعيل وظهرت في تطبيق الشركة باقة مختلفة عن المطلوبة، يُسترجع المبلغ كاملًا خلال دقائق. بعد تفعيل الباقة الصحيحة ما يُسترد المبلغ في هذي الحالات: تغيير الرأي، أو ضعف تغطية الشبكة أو سرعتها في منطقتك، أو عرض أو تواصل من شركتك الحالية عشان تبقى أو تنقل رقمك، أو جهاز ما يدعم eSIM أو مقفل على شركة. عدا ما يوجبه النظام. لذلك تأكد قبل الطلب من تغطية الشركة في منطقتك ومن دعم جوالك للشريحة الإلكترونية. وبموافقتك على هذه السياسة عند الطلب، توافق على هذه الشروط.

الدفع

الطلب عبر واتساب. بعد التأكد من التوفر والأهلية نرسل لك رابط دفع آمن بالمبلغ النهائي (مدى، Apple Pay، فيزا، ماستركارد، urpay)، ويمكن الدفع بتحويل بنكي. لن يطلب منك الموقع ولا واتساب بيانات بطاقة.

خدمة العملاء

يمكنك إرسال طلبك في أي وقت عبر واتساب 0539995584 أو info@alkstore.com. آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026.